Aquarel mantém parceria com La Poste e Mondial Relay para envio, devolução e rastreamento de seus pacotes. Pedidos feitos antes das 14h são enviados no mesmo dia (exceto feriados).

Entrega na França :

Colissimo (entrega gratuita para encomendas <35€): As encomendas são entregues em 2 dias desde a coleta até a entrega diretamente em sua caixa de correio na França.

Colissimo (entrega paga 4,99€ para encomendas >35€): As encomendas são entregues no prazo de 2 dias desde a coleta até a entrega diretamente em sua caixa de correio na França.

Entrega na Europa :

Mondial Relay (entrega gratuita para encomendas <35€): As encomendas são entregues em 2 dias desde a coleta até a entrega diretamente em sua caixa de correio na França.

Mondial Relay (entrega € 4,99 para encomendas > € 35): As encomendas são entregues em 2 dias desde a coleta até a entrega diretamente em sua caixa de correio na França.

* Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail contendo seu número de rastreamento e confirmação do envio.

Entendemos que às vezes um item pode não atender às suas expectativas. É por isso que oferecemos a devolução do seu item para reembolso.

Devoluções fáceis em 15 dias : Teremos prazer em aceitar devoluções se sua solicitação for iniciada dentro de 15 dias após o recebimento do pedido, o item não tiver sido lavado e permanecer nas condições em que foi enviado, a etiqueta não tiver sido enviada. removido ou danificado, a proteção higiénica ainda está presente e a peça de vestuário não foi usada. Seu conforto e confiança em nossos produtos são essenciais para nós.

Para iniciar uma devolução ou troca : Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo email hello@aquarel-swimwear.com . Iremos guiá-lo através do processo de referência, às suas custas, e garantir que sua solicitação seja processada de forma rápida e eficiente.

* O seu reembolso (excluindo custos de envio) ocorrerá no prazo de 7 dias após a devolução da sua encomenda.

Entendemos que às vezes um item pode não atender às suas expectativas. É por isso que oferecemos a troca do seu item.

Troca fácil dentro de 15 dias : Teremos prazer em aceitar trocas de tamanho se sua solicitação for iniciada dentro de 15 dias após o recebimento do pedido, a etiqueta não tiver sido removida e a roupa não tiver sido usada.

Para iniciar uma devolução ou troca : Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo email hello@aquarel-swimwear.com . Iremos guiá-lo através do processo de referência, às suas custas, e garantir que sua solicitação seja processada de forma rápida e eficiente.

* A sua troca ocorrerá no prazo de 7 dias após a devolução da sua encomenda.

Nós entendemos perfeitamente, às vezes também mudamos de ideia!

Caso a sua encomenda ainda não tenha sido expedida, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente hello@aquarel-swimwear.com para que possamos cancelá-la manualmente.

*Pedidos já enviados ou pré-encomendas não podem ser cancelados.

Tudo dependerá da transportadora que você escolheu ao fazer seu pedido.

Se o seu pedido for enviado pela Mondial Relay , você pode rastrear seu pacote aqui .

Se o seu pedido for enviado pela LaPoste , você pode rastrear seu pacote aqui .

Guia de tamanhos

Embora os nossos biquínis sejam ajustáveis, recomendamos que consulte o nosso guia de tamanhos clicando aqui .

Não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para mais informações, teremos todo o prazer em ajudá-lo: hello@aquarel-swimwear.com .

Guia de manutenção

Enxágue o biquíni em água fria imediatamente após usá-lo para remover resíduos de cloro, sal e protetor solar. Recomendamos lavar as mãos com água morna ou sabão neutro.

Seque o biquíni na sombra. Evite secar sob luz solar direta, pois isso pode descolorir o tecido. Nunca coloque seu biquíni na secadora.

Todos os nossos biquínis são enviados em uma bolsa de plástico reciclado com nosso logotipo e também em uma bolsa de tecido contendo sua nova joia.

*Permitimos o envio em caixa de papelão reciclável da marca por um custo adicional.