Aquarel mantém parceria com La Poste e Mondial Relay para envio, devolução e rastreamento de seus pacotes. Pedidos feitos antes das 14h são enviados no mesmo dia (exceto feriados).

Entrega para França :

Colissimo (entrega gratuita para encomendas <35€): LAs encomendas são entregues em 2 dias desde a coleta até a entrega diretamente em sua caixa de correio na França. 

Colissimo (entrega paga 4,99€ encomenda >35€): LAs encomendas são entregues em 2 dias desde a coleta até a entrega diretamente em sua caixa de correio na França. 

Entrega na Europa :

Revezamento Mundial (entrega gratuita para encomendas <35€):  LAs encomendas são entregues em 2 dias desde a coleta até a entrega diretamente em sua caixa de correio na França. 

Revezamento Mundial (entrega €4,99 encomenda >€35):  LAs encomendas são entregues em 2 dias desde a coleta até a entrega diretamente em sua caixa de correio na França. 

* Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail contendo seu número de rastreamento e confirmação do envio.

Entendemos que às vezes um item pode não atender às suas expectativas. É por isso que oferecemos a devolução do seu item para reembolso.

Devolução fácil em 15 dias : Teremos todo o gosto em aceitar devoluções se o seu pedido for iniciado no prazo de 15 dias após a recepção da sua encomenda, o artigo não tiver sido lavado e permanecer no estado em que lhe foi enviado, a etiqueta não tiver sido removida ou danificada, que a protecção higiénica ainda está presente e que a peça de vestuário não foi usada. Seu conforto e confiança em nossos produtos são essenciais para nós.

Para iniciar uma devolução ou troca: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail em hello@aquarel-swimwear.com. Iremos guiá-lo através do processo de referência, às suas custas, e garantir que sua solicitação seja processada de forma rápida e eficiente.

* O seu reembolso (excluindo custos de envio) ocorrerá no prazo de 7 dias após a devolução da sua encomenda. 

Entendemos que às vezes um item pode não atender às suas expectativas. É por isso que oferecemos a troca do seu item.

Troca fácil em 15 dias : Teremos prazer em aceitar trocas de tamanho se sua solicitação for iniciada dentro de 15 dias após o recebimento do seu pedido, a etiqueta não tiver sido removida e a roupa não tiver sido usada.

Para iniciar uma devolução ou troca: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail em hello@aquarel-swimwear.com. Iremos guiá-lo através do processo de referência, às suas custas, e garantir que sua solicitação seja processada de forma rápida e eficiente.

* A sua troca ocorrerá no prazo de 7 dias após a devolução da sua encomenda. 

Nós entendemos perfeitamente, às vezes também mudamos de ideia!

Se a sua encomenda ainda não foi enviada, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente hello@aquarel-swimwear.com para que possamos cancelá-lo manualmente.

*Pedidos já enviados ou pré-encomendas não são canceláveis.

Tudo dependerá da transportadora que você escolheu ao fazer seu pedido.

Se o seu pedido for enviado por Revezamento Mundial, você pode seguir aqui seu pacote.

Se seu pedido for enviado por La Poste, você pode seguir aqui seu pacote.

Guia de tamanho

Embora os nossos biquínis sejam ajustáveis, recomendamos que consulte o nosso guia de tamanhos clicando aqui.

Não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para mais informações, teremos todo o prazer em ajudá-lo: hello@aquarel-swimwear.com.

Guia de manutenção

Enxágue o biquíni em água fria imediatamente após usá-lo para remover resíduos de cloro, sal e protetor solar. Recomendamos lavar as mãos com água morna ou sabão neutro.

Seque o biquíni na sombra. Evite secar sob luz solar direta, pois isso pode descolorir o tecido. Nunca coloque seu biquíni na secadora.

Todos os nossos biquínis são enviados em uma bolsa de plástico reciclado com nosso logotipo e também em uma bolsa de tecido contendo sua nova joia.

*Permitimos o envio em caixa de papelão reciclável da marca por um custo adicional.